Будущее IVR – 1 часть http://bobrdobr.ru/g69ub

Будущее IVR – 1 часть http://bobrdobr.ru/uf8ub

Автоматические системы самообслуживания: сокращение операционных расходов call-центров http://bobrdobr.ru/c1ktb

IVR в «Ростелекоме» http://bobrdobr.ru/fkxob

Звуковое меню - это зло http://bobrdobr.ru/jjxob

Юмор и маршрутизация http://bobrdobr.ru/tixob

SpeechDemo: готовый IVR для транспортных компаний http://bobrdobr.ru/nxanb

SpeechDemo: готовый IVR для транспортных компаний http://bobrdobr.ru/8wanb

SpeechBlog.ru - блог об использовании голосовых приложений в call-центрах http://bobrdobr.ru/xk9mb